Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemien puhelinpalveluja uudistetaan

Keski-Suomen hyvinvointialueen terveysasemien lääkäri- ja hoitajavastaanottojen puhelinpalveluja uudistetaan yhtenäistämällä palveluaikoja ja erilaisia toimintatapoja sekä vähentämällä palvelunumeroiden määrää. Vastaanottojen puhelinpalveluiden uudistuksella yhtenäistetään ja selkeytetään vastaanottojen puhelinpalvelujen toimintaa ja hoitoon hakeutumista.

Seuraavat puhelinpalveluihin liittyvät muutokset tulevat voimaan tiistaista 24.9. alkaen

• Terveysasemien lääkäri- ja hoitajavastaanottojen palvelunumerot palvelevat arkisin klo 8-16. Niillä terveysasemilla, joilla järjestetään ilta- ja kiirevastaanottoa palvelunumerot palvelevat kiirevastaanottojen palveluaikojen mukaisesti
• Keuruun, Laukaan, Pihtiputaan ja Viitasaaren, Saarijärven ja Karstulan sekä Äänekosken kiirevastaanottojen erilliset puhelinnumerot poistuvat kokonaan käytöstä. Jatkossa kyseisten terveysasemien normaali vastaanoton numero palvelee myös kiireasioissa.
• Ajan peruutuksissa palvelee koko Keski-Suomen laajuisesti lääkäri- ja hoitajavastaanoton ajanvarauksen peruutusnumero 014 266 0161 (arkisin klo 8-16)
• Ulkoistettujen terveysasemien puhelinpalvelut jatkuvat ennallaan

Käytöstä poistuvissa numeroissa nauhoite ohjaa asiakkaan soittamaan uuteen palvelunumeroon.

Ajantasaiset tiedot terveysasemien palvelunumeroista löydät verkkosivuilta: https://www.hyvaks.fi/palvelumme/laakarin-ja-hoitajan-vastaanotto